Einführung Prozessmanagement

Mit dieser Dienstleistung wird das Fundament für ein unternehmensspezifisches Prozessmanagement geschaffen. Dazu sind verbindliche Grundsätze, organisatorische Regeln, abgestimmte Systeme bzw. Instrumente, sowie eine spezifische Prozessarchitektur notwendig.

I. Inititalisierung

Ziele des Prozessmanagements
Der Sinn und Zweck, der Wirkungsbereich, der Prozessorientierungsgrad sowie das Automatisierungsmass werden geklärt bzw. definiert.

II. Konzeption
Die Instrumentarien werden anhand der folgenden Merkmale aufgebaut:

	Grundlagen des Prozessmanagements Die Methodik, Terminologie und Modelle sowie die Zuständigkeiten, Rollen und Berechtigungen werden geregelt. Die Unterstützung für das Prozessmanagement unter Berücksichtigung des Dokumenten-, Workflow- und Content-Managements wird sichergestellt. Zur Anforderungserfüllung wird die Evaluation von Anwendungssystemen durchgeführt.
	Prozess-Architektur Die oberste Prozessebene wird in der Prozess-Landkarte dargestellt und pro Geschäftsprozess die Hauptverantwortung festgelegt. Bei der Definition wird die gegenseitige Abhängigkeit von Prozess-Darstellung, -Verantwortung, -Nutzung sowie -Navigation berücksichtigt.
	Ausbreitungskonzept Die Prozessmanagement-Instrumentarien werden im Unternehmen bereitgestellt und die Ausbildung geplant. Die auszuführenden Aktivitäten sowie deren Reihenfolge werden bestimmt und ein Ausbreitungsfahrplan definiert.

III. Befähigung
Aufgrund des Ausbreitungskonzeptes wird das Prozessmanagement im Unternehmen verankert.

	Einführung Die künftigen Nutzenden werden hinsichtlich der Ziele, der Anwendung und der Grundlagen des Prozessmanagements geschult.
	Prozess-Landkarte Basierend auf der Prozess-Architektur werden die relevanten Prozesse mit einer höheren Granularität definiert und deren Verantwortliche bestimmt.
	Realisierungsfahrplan Pro Aufgabenbereich werden die Aktivitäten- und Terminplanung für das weitere Vorgehen vorgenommen.

Damit sind die Voraussetzungen für die optimale Anwendung des Prozessmanagements geschaffen. Unsere Dienstleistung wird durch die Berinfor-Kernkompetenzen Projektmanagement, Informationsmanagement und Change Management komplettiert.