Mit dieser Dienstleistung werden die bestehende Organisationen optimiert, die Abläufe reorganisiert sowie die Zuständigkeiten vereinfacht. Falls erforderlich, wird die Systemunterstützung verbessert. Dadurch wird ein optimales Aufwand-/Nutzenverhältnis erzielt.
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Auftragsdefinition
Der Inhalt, die Organisation und die Abwicklung des Vorhabens werden definiert. Das Vorgehen wird durch die Ziele und die Grundlagen des Prozessmanagements sowie die Projektmethodik gesteuert. |
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Ist-Aufnahme
Die relevanten Prozesse werden erhoben, strukturiert sowie grafisch dargestellt und beschrieben. |
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Ist-Analyse
Die bestehenden Stärken und Schwächen sowie deren Ursachen und Wirkungen werden eruiert. Die Ist-Situation wird gewürdigt und das Optimierungspotenzial erkannt. |
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Soll-Varianten
Diverse Lösungsvarianten werden entwickelt und verglichen sowie ein Favorit zur Lösungsempfehlung ausgewählt. |
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Soll-Konzeption
Die Detailspezifikation sowie Umsetzung der empfohlenen Lösung wird konzipiert und ein Vorgehensplan ausgearbeitet. |
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Dokumentation&Publikation
Es werden zielgruppenorientierte Prozessdarstellungen und -beschreibungen, sowie Checklisten oder Arbeitsanweisungen erstellt. Die erarbeiteten Dokumentationen werden den definierten Anspruchsgruppen via Papier bzw. elektronisch zur Verfügung gestellt. |
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Umsetzung&Einführung
Um die neuen Anforderungen bzw. Prozesse optimal zu unterstützen ist die Evaluation entsprechender Anwendungssysteme durchzuführen. Die Aufbereitung, Inbetriebnahme sowie Schulung der künftigen Lösung wird konzipiert und ein Realisierungsplan ausgearbeitet. Die definierten Konzepte und Spezifikationen werden realisiert und in Betrieb genommen. |
